支付宝是妈妈的实名认证如何更改?

已通过实名认证的用户不能进行取消认证的操作，此流程仅限于未完全通过实名认证的用户。如自己不能取消认证可以通过立即点击此处提交取消认证申请待客服人员进行核实。若您是已认证账户，想取消认证，可尝试申请注销账户，但注销需要满足一定条件，具体请点此查看。(我可以注销认证账户吗?)

1、打开支付宝，登录支付宝账户——【账户设置】——【基本信息】，点击【立即认证】。

2、在显示认证状态框下方即有“撤消本次认证申请”。

3、点击【撤消本次认证申请】后，输入支付宝账户的支付密码。

4、支付密码输入正确即可取消认证。

支付宝怎么解绑实名认证信息?

现在很多人喜欢使用支付宝，也有可能拥有多个支付宝账号，甚至自己的实名认证信息可能会绑定多个账户。但是，支付宝规定最多只能绑定三个账户，那么多余的实名制账户最好是注销实名制。

打开支付宝，进入支付宝首页，点击右下角【我的】，然后进入个人中心，把这个页面拉到最低部，看到【我的客服】，点击进入。

选择【在线客服】，进入后，输入【取消关联认证】，点击发送，然后会收到客服发送过来的回复，在回复内，找到【取消关联账户】的选项，点击进入申诉界面，可以看到实名信息绑定的其他账户。勾选需要取消的账户，点击【立即申诉】，点击后，页面会提示申诉成功，一般提交成功后，支付宝客服在24小时内会完成审核，等待审核通过即可取消该账户的实名认证。

如果只有一个支付宝账号，是无法注销实名制的，唯一的办法是向支付宝公司申请注销支付宝账号。但是如果用户同一个身份证下申请了多个支付宝账号，并且多个账号都绑定了实名认证，那么可以通过以上的方法来注销其他账号的实名制。

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