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1.3万元买78节早教课仅上8节 换了老板,不能退款
时间:2021-01-15 11:12:55

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,2019年4月,王女士在杭州滨江宝龙城的美吉姆门店,给孩子报了早教课。她说,孩子上过几次之后,感觉不是很喜欢,她就提出按照合同退费,可店里说,换了老板,不能退款。

王女士给孩子报了78节课,其中有5节是赠课,价格一共是13000多块钱。她说,报名后孩子来了一个月,上了大概8节课。

“孩子不太喜欢这个课,到了教室就要往外跑,我们后来就没来,一直没上,也是因为一些原因,孩子就回老家了”,王女士说,2019年10月,她向机构提出,先把课停掉,然后在2020年初,提出退款。

按照合同,已经完成全部课时三分之一以内的,可以退还已付费用的50%,不包括注册费。

王女士表示,自己愿意按照合同来退款,但现在店家不给她退。

“店长跟我说退不了,因为前面的那个老板跑路了,我的合同是跟前面老板签的,现在新老板接手,只负责上课,不负责退款”,王女士告诉记者。

采访时,这家美吉姆门店的店长说,老板外出开会了,也没有提供联系方式。

记者后来找到浦沿市场监管所,工作人员了解之后表示,这家店之前的工商登记信息是杭州姗英艺术特长培训有限责任公司,现在变成了杭州美恒智守企业管理有限公司。

记者电话联系上美吉姆杭州滨江宝龙城店的何店长。

何店长回应,“这位家长签的原来是我们美吉姆的加盟商,跑路之后,很多家长基本面临着投诉无门,也没有办法退费,但是因为是加盟美吉姆的品牌,所以现在美吉姆总部直营店这面就接手了”。

“我们能做的是,第一确实没有办法退费,因为我们没有收到那一部分费用;但是为了减少家长造成不必要的损失,我们美吉姆可以给到免费给孩子上课的”,何店长表示,机构的课程孩子可以上到6岁,王女士的孩子如果不想在门店上,也可以用部分课时来换课。

“换课的是,我们有体验的合作机构,只有一次机会,每个机构可以去相应的换一些课程”,何店长说。

王女士没有接受这个方案。浦沿市场监管所的工作人员说,后续帮双方再调解一下。

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